การลงทะเบียนเพื่อรับสิทธิ์การรับประกันสินค้า
เพื่อให้ลูกค้าได้รับบริการการรับประกันครบถ้วน ลูกค้าต้องลงทะเบียนการรับประกันออนไลน์ทันที หรือให้เสร็จสิ้นภายใน 60 วันนับจากวันที่จัดส่ง ลูกค้าสามารถลงทะเบียนได้จาก QR Code ที่แนบอยู่ที่ป้ายด้านบนที่นอน (Quality Control Checklist) หรือ ป้าย สคบ. หากพบปัญหาการลงทะเบียนลูกค้าสามารถติดต่อสอบถามได้จากพนักงานจัดส่ง สินค้า พนักงานขาย หรือส่วนงานบริการลูกค้า 02-987-8000 Ext 0,151-152, 212-213
นโยบายการบริการหลังการขาย
- ลูกค้าลงทะเบียนการรับประกันสินค้า โดยสแกน QR Code ซึ่งติดอยู่บนป้ายคุณภาพด้านบนของที่นอน
- หากพบปัญหาเกี่ยวกับสินค้า กรุณาติดต่อกลับพนักงานขายทันที หรือภายใน 14 วันนับจากวันที่รับสินค้า
- บริษัทฯ สงวนสิทธิ์การรับคืนสินค้าและการคืนเงินทุกกรณี
- บริษัทฯ สงวนสิทธิ์การเปลี่ยนรุ่นและขนาดสินค้าแบบมีเงื่อนไขตามระยะเวลาการใช้งาน และมีค่าใช้จ่ายขั้นต่ำ 2,000 บาท
- ในการติดต่อขอรับบริการหลังการขายลูกค้าต้องแสดงใบเสร็จรับเงินและเอกสารฉบับนี้
- นโยบายการรับประกันสินค้าครอบคลุมเฉพาะโครงสร้างที่นอนและฐานรอง โดยบริษัทฯ จะดำเนินการซ่อมหรือเปลี่ยนเฉพาะวัสดุที่ชำรุดเท่านั้น
- นโยบายการรับประกันไม่ครอบคลุม ผ้าหุ้ม อุปกรณ์เสริม ของแถม ความเสียหายจากเชื้อรา ปลวก มอด มดและแมลงทุกชนิด, การจงใจทำให้เสียหาย และการใช้งานผิดประเภท ลูกค้าสามารถศึกษารายละเอียดการรับประกันเพิ่มเติมได้ที่ www.slumberland.co.th หรือ www.vono.co.th
